Представители корпорации накануне предприняли еще один серьезный шаг, направленный на лояльность бизнес-пользователей в пакете программного обеспечения Office 365. Так, в компании сообщили, что вывели в свет Office 365 ещё год тому назад, а проанализировав детально его работу за прошедшее время решили предоставить пользователям аптайм-гарантии. Связаны они прежде всего с отказоустойчивостью сервиса.
Начиная с июля 2012-го по июнь 2013-го облачная платформа Office 365 показала в целом аптайм для системы работы над проектами и электронной почты в 99,98%, для сетевой подсистемы — 99,97%, а для рабочей версии ПО -99,94%. Как говорят в компании, были взяты во внимание все показатели работы Office 365 Business, Education и Government по всему миру. Но показатели аптайма при этом измеряли о собственным датацентрам, а конечные пользователи могут получить более низкий аптайм.
Сегодня Microsoft намерена обеспечить для коммерческих клиентов гарантированный 99,98%-ный аптайм. Однако для сервиса SkyDrive представители компании ничего не заявляли несмотря на то, что он тесно связан с Office 365. Кроме того, в будущем Microsoft для коммерческих клиентов намерена открыть Dashboard, чтобы была возможность смотреть доступность конкретных серверов в сети.