Представители корпорации много говорят о том, что Windows 8 станет отправной точкой унификации интерфейсов ОС Microsoft. Известный специалист по юзабилити Якоб Нильсен провёл разбор интерфейса, пригласив несколько опытных пользователей ПК для испытаний. Стоит отметить, что результаты получились неутешительными. Двойной десктоп (рабочих стола с новым и старым интерфейсом) обескураживает, поскольку пользователь должен помнить постоянно, что в разных пользовательских интерфейсах запускаются разные приложения. Нужно между ними переключаться, а браузеров существует два. Кроме того, также не добавляет удобства отсутствие возможности открыть в системе несколько окон.
Как говорит Нильсен, на планшете подобное выглядит достаточно неплохо, однако на большом компьютере пользователь должен переключаться, чтобы взглянуть на открытую в браузере страницу. Такой процесс — это что-то нелепое, ведь можно было бы просто взглянуть на окно браузера с несколькими открытыми окнами. В новой Windows 8 все элементы интерфейса состоят из простых форм и визуально плоские, то есть нет визуально выступающих иконок, что также многих пользователей смущает. Они путались в процессе испытаний в одноцветных «плоских» иконках, без каких-либо различительных особенностей. Специалисты утверждают, что иконки должны приглашать пользователя нажать на них.