В русском интернете теперь используется новая функция с помощью, которой возможно отправить жалобу касающейся покупки того или иного товара. Называется она мобильная книга жалоб. Создатели данной функции – это владельцы интернет сайта Shit-it! (shit-it.ru).
Со слов разработчика этой функции Александра Полякова целью его является дать покупателям в руки орудие способное оказывать воздействие на некачественные сферы услуг, представленные в сети Рунета. В настоящий момент вложения в книгу мобильных жалоб составило около 5-и тысяч рублей.
Предложенная система на сайте работает следующим образом: изначально недовольный потребитель посредством мобильного телефона пишет смс – сообщение со своей проблемой. Данная жалоба размещается на сайте, и другие пользователи обсуждают данные противоправные действия, после чего подключается администрация сайта, а именно спрашивает ответ у компании, к которой направлена жалоба.