Как грамотно общаться по электронной почте

Каждый день на почтовые ящики электронной почты приходят тонны писем, поэтому неудивительно, что иногда среди серой массы теряются важные сообщения. Хорошо бы в электронной переписке ввести правила, чтобы гораздо приятнее было читать почту и быстрее обрабатывать. На что прежде всего пользователь обращает внимание – на тему письма, по которой можно понять, о чем идет речь. Как говорят эксперты, в теме нужно кратко излагать суть письма или же проблемы. Вопросы при этом в названии темы не допускаются и подходить нужно к написанию творчески. Длина письма должна быть максимум 3 или 4 абзаца. Как говорится «краткость сестра таланта», писать нужно меньше и лучше, обращая внимание на грамматику и пунктуацию.

Не секрет, что посредством электронной почты можно решить оперативно все интересующие вопросы. Обязательно перед отправкой письма необходимо его проверить. Если другого способа нет, можно продолжать писать. Но желательно, напечатав абзац или два, задаться вопросом – не решит ли написанной письмо все проблемы? В принципе пишем в большинстве случаев мы для себя, поскольку осилить опус из 17 абзацев сможет не каждый. А когда пишется ответ на конкретное письмо, всегда хочется это сделать как можно побыстрее. Следовательно, пользователь то и дело поглядывает на кнопку «отправить», не задумываясь при этом – прочитав письмо, поймет ли его собеседник.