На компанию Symantec один из жителей Калифорнии подал иск в суд, обвиняя разработчика в запугивании пользователей пробных версий программного обеспечения. Отмечены такие программы, как Performance Toolkit, Registry Mechanic и Norton Utilities, которые обеспечивают безопасность компьютера и находят брешь в его защите. Обнаруживший необычную деятельность ПО Джеймс Гросс утверждает, что пробные версии всегда находили проблемы с безопасностью, даже если на самом деле их не существовало.
С таким заявлением американец выступил после того, как нанял специалистов, сделавших независимую экспертизу работы всех вышеупомянутых утилит. В поданном в суд документе говорится в частности, что Symantec намеренно разработала данные программы, предоставляющие неверную информацию в результатах сканирования системы. ПО информировало пользователей об опасных ошибках и других рисках, когда на самом деле это не было правдой.